ADXZ公司的人際和交流技能培訓課程(ppt 68頁)

ADXZ公司的人際和交流技能培訓課程目錄：
1. 溝通的重要性
2. 聽說模式
3. 建立有效的溝通渠道

ADXZ公司的人際和交流技能培訓課程內容摘要：
保持溝通管道暢通 ：確保人們不覺得“吃驚”
了解其它部門的同事目前的工作優先順序，問題所在，及他們小組的未來方向。
詢問同事何種信息可以幫助他們更有效的開展工作
當你收到一份MEMO 時，問一問自己是否還有其它人對這份MEMO感興趣，將信息傳遞下去。
和他人建立一種能將正麵及負麵信息傳遞下去的關係
分析你碰到的溝通問題並尋求有效的解決方法。如果問題嚴重到影響你或你部門的工作，應考慮請受過培訓的輔導員幫助克服困難。
保持溝通管道暢通及時向相關人員傳遞信息
如果你有一件有時間限製的工作需要交代 - 解釋最後期限的原由並告訴其緊迫感程度
如果你得到一份隻發給你的特殊MEMO，考慮一下是否對你的下屬也有幫助
如果你讀到一篇技術性，專業性文章，想一想是否還有其它人對該信息有興趣
考慮定期召開部門或整個公司信息交流會議，通過會議向員工介紹公司計劃和為了達成目標而製定的程序。
保持溝通管道暢通鼓勵員工分享信息
在溝通及交換信息方麵扮演積極的角色。部門最新消息，打開通往必要信息的門。
設計會議，使會議不僅經理傳遞信息，而且顧及其它團隊成員，一起分享信息及新聞。
鼓勵下屬之間直接交流。
如果你的下屬習慣於直接找經理獲取信息，也許會引起其它團隊成員的反感，應引導他們直接去獲取相關資源。

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