巧妙的應答技巧培訓(ppt 45頁)

巧妙的應答技巧培訓目錄：
一、應答的目的及規律
二、應答的基礎模式
三、巧妙的應答方法
四、應答的說明技巧訓練

巧妙的應答技巧培訓內容摘要：
1、什麼條件下產生的應答？
1）雙方或者多方的溝通過程中，自己作為溝通形式中的一部分，應有的義務和權利(?)
2）對方直接要求或者有人激發自己一定要參與，而且自己又有參與的能力和必要(?)
3）學習、會議、配合警察查案中，自己將必須要說的或者想說的以及能說的說出來 以上三種不同的場所、形式及心態和扮演的角色都有很大的不同和相同以及它本身特有的模式，和不同的產生渠道。（大家找應答的產生）
2、應答的目的
應答是為了很好的互通信息，將自己的想法和不滿借助別人提問的機會巧妙的表達出來；和將對方提出的問題給予回答，達到加深情感、解決問題、提升溝通質量和通過互動做到平時做不成的事情。

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