企業員工心態與自我激勵概述(ppt 28頁)

企業員工心態與自我激勵概述目錄：
一、 什麼是心態
二、 七種情緒
三、 態度問題
四、 積極樂觀的心態
五、 自我激勵
六、 自我期許
七、 有效溝通的秘訣
八、 ……

企業員工心態與自我激勵概述內容摘要：
什麼是心態
心態就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態。
我們是命運的主人，我們主宰自己的心靈。
98%心態+1%努力+1%機會=成功
成功源於正確的判斷，但是正確的判斷源於經驗，而經驗又常常源於錯誤的判斷。
有效溝通的秘訣
1、首先自我介紹；
2、練習熱烈而堅定的握手；
3、記住別人的姓名，然後立即重複對方的姓名；
4、在說話時目光要與對方接觸；
5、提出他感興趣的問題；
6、言論樂觀進取；
7、學習判斷；
8、要以服務為目的；
9、讓對方覺得自己地位重要——全神注意對方；
10、確定自己充分了解對方的語意；
11、開會或赴約要守時；
12、設身處地的為他人著想。

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