角色模型與技能模型LRBG(ppt 30頁)

第一章、 角色模型
第二章、 技能模型
第三章、 “角色模型”和“技能模型”的使用

第一章、 角色模型
18新利真人网 體係設計的前提是對組織內部各個崗位進行崗位需求和相對重要性分析
在崗位需求和重要性和評價中必需確定評價指標，羅蘭.貝格運用了綜合計分卡來確定評價指標
描述
綜合計分卡從內外部、長短期四個角度全麵考慮了對企業關鍵成功要素的影響方麵
運用綜合計分卡的框架確保公司的“角色模型”和公司特定需要的一致性
角色模型中的指標是用來衡量職位對企業關鍵成功要素的貢獻程度和重要性（如：關鍵成功要素：成本領先，角色模型的指標即為：對成本的責任）
“角色模型”中各指標中具體內容和公司的關鍵成功要素要保持一致，因各公司成功要素不同，因而具體指標也不一樣
A公司的成功要素
與政府部門和重要客戶的良好關係
對客戶滿意度的影響和貢獻
股票市場的績優表現
高效的銷售體係（”以銷售為驅動“）
有競爭力的成本結構
受激勵的高素質人才
高效的組織

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