沃爾瑪中國品牌本土化溝通策略(doc 14頁)

沃爾瑪（中國）品牌本土化溝通策略
全球零售業背景：
零售百貨業嚐試變革以加固市場地位：與折扣店、超級市場和連鎖店迅猛發展形成鮮明對比的是，具有二百多年曆史的零售百貨業近年來出現了全球化的衰退趨勢
集約營銷戰略代替單體營銷戰略：在營運結構、商品結構、購物環境、服務等方麵做了適應性改造，以其舒心的購物環境，富有特色的商品，全方位的服務，綜合性的娛樂設施，營造了融購物與休閑、娛樂為一體的和諧氛圍。
擴展服務內涵：零售業在服務上的創新突破了圍繞產品提供服務的傳統框架，實現了向為顧客創造和提供新價值的全方位服務方向的轉化，形成了以消費者為核心的、讓消費者充分享受生活的複合型場所。

..............................