貫標認證培訓班(ppt 75頁)

一、 質量管理體係的要求
二、 管理職責
三、 資源管理
四、 產品實現
五、 測量、分析和改進

一、 質量管理體係的要求
質量管理體係——在質量方麵指揮和控製企業的一組相互關聯互相作用的要素，包括組織機構、資源、過程和方法等。
按本標準的要求建立、實施和保持企業的質量管理體係，並持續改進，應該識別、策劃、實施包括管理活動、資源提供、產品實現、測量、改進等有關過程（適用時包括外包過程），形成必要的文件和記錄，加以控製。
體係文件的要求（4.2）
體係文件包括：
質量手冊（包含質量方針和質量目標）；
標準規定必須形成文件程序；
企業認為必要的文件；
必要的質量記錄（見證性文件）。

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