勝任特征分析與18新利真人网 管理(doc 13頁)

一、勝任力與勝任特征分析
二、勝任特征分析對18新利真人网 開發與管理的發展
三、結束語

　一、勝任力與勝任特征分析
　　勝任力(competency)概念的產生可以追溯到20世紀50年代John　Flanagan的研究，Flanagan在他的文章中提出了關鍵事件技術(Critical　Incident　Technique，CIT)。雖然Flanagan當時沒有提出勝任力的概念，但他確立了一種新的考察個體行為的方法.這種方法與傳統人才測評中依賴智力測驗和能力傾向測驗的思路差異很大。後來在關鍵事件技術的基礎上，一些研究者們將其發展成為建立工作勝任力模型的一種途徑。勝任力概念在學術與管理領域引起人們的廣泛關注，源於美國學者David　C．McClelland，l973年發表的論文《測量勝任力而非智力》，該文從挑戰傳統的智力概念和人們對其信念出發提出了勝任力概念，試圖據此找出導致那些績效優異者和績效平平者之間差異的最顯著特征。該文發表之後，勝任力問題引起了18新利真人网 和組織行為學領域許多學者的研究興趣。

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