管理人員及其背景（pdf 26）

簡介
瑪麗? 帕克? 弗裏特(Mary Parker Follett)把管理定義為“通
過別人把事情做完的藝術。”1 一種更精煉的定義可能是“管理
就是通過別人來完成工作。”亨利? 法約爾(Henri Fayol)認為管理
過程中的要素包括“預測和計劃、組織、指揮、協調和控製”。2
把這一觀點與後來一些作者的觀點綜合起來，人們可以根據圖
1 - 1所示的“管理循環”，識別管理的基本要素。
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