管理員工二十一點技巧(doc 6)

這 21 點技巧是：

　　（ 1 ）讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現；
　　（ 2 ）給予獎賞，但獎賞要與成就相當；
　　（ 3 ）如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；
　　（ 4 ）讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策；
　　（ 5 ）信任員工，贏得他們的忠誠信任；
　　（ 6 ）實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本；
　　（ 7 ）聆聽不屬的建議，他們也有好主意；
　　（ 8 ）如果有人舉止怪異，應該追查；
　　（ 9 ）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓裏；
　　（ 10 ）解釋 " 為什麼 " 要做某事 , 如盯員工會把事情做得更好；
　　（ 11 ）萬一你犯了錯誤，立刻承認 , 並且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你；
　　（ 12 ）告知員工他所擔負職務的重要性 , 讓他們有安全感；
　　（ 13 ）提出建設性的批評，批評要有理由 , 並找出發主進的方法；
　　（ 14 ）在責備某人之前，先指出他的優點 , 表示你隻是希望能幫助他；
　　（ 15 ）以身作則，樹立好榜樣；
　　（ 16 ）言行一致 , 不要讓員工弄不清要到底應該做什麼；
　　（ 17 ）把握住每一個機會 , 表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發揮最大的潛力；
　　（ 18 ）假如有人發牢騷，需趕緊找出代們不滿之處；
　　（ 19 ）盡最大可能，安撫不滿的情緒 , 否則所有的人都會受到波及；
　　（ 20 ）製訂長、短期目標 , 以便讓人們據以衡量自己的進步；
　　（ 21 ）支持你的員工，應有的權力與責任是不可分的。
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