秘書手冊試講稿(doc 35)

目 錄
前言 3
第一章 秘書必備的素質 4
第二章 秘書的重要職業技能 5
第一部分 日常事務處理 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排 7
總體日程安排 7
出差日程安排 8
會議安排 13
媒體采訪 18
大型活動 21
突發來訪接待 24
第三部分 溝通與協調 25
內部溝通 25
外部溝通 25
秘書應具備的禮儀 26
秘書禮儀素質的培養 27
第四部分 文字支持 27
第五部分 會議支持 30

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