如何傾聽員工心聲(doc 10)
如何傾聽員工心聲(doc 10)內容簡介
提出有針對性的問題,尋求有意義的答案。
員工調查作為一個強有力的工具,如果運用得當,不僅有利於企業確認組織目標和現行政策之間的差距,還能幫助提高員工保留率,促進生產力、客戶服務水平 和員工士氣的上升。它還有助於管理層與員工之間的信息溝通。所以,越來越多的公司利用它來縮小管理偏差。本文結合伊頓與 BCE Corporate Services 等公司的成功經驗,指導企業如何正確進行員工調查,並重點指出設計合適的問題是關鍵。
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員工調查作為一個強有力的工具,如果運用得當,不僅有利於企業確認組織目標和現行政策之間的差距,還能幫助提高員工保留率,促進生產力、客戶服務水平 和員工士氣的上升。它還有助於管理層與員工之間的信息溝通。所以,越來越多的公司利用它來縮小管理偏差。本文結合伊頓與 BCE Corporate Services 等公司的成功經驗,指導企業如何正確進行員工調查,並重點指出設計合適的問題是關鍵。
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