高級工商管理培訓教程節選(doc 17)

【課程目錄】

第一部分 戰略決策管理
1企業整合管理
整合過程
影響整合方法的因素
三種整合方法及整合方法的中心問題
整合管理的三個階段
收購整合麵臨的難題
管理收購過程
2企業競爭分析與管理戰略
競爭分析和競爭戰略
獲取並保持競爭優勢
競爭分析的兩個關鍵問題
製定競爭戰略
歐洲1992年巨變對公司競爭的影響

3企業定位與目標管理
企業使命與目標
討論企業目標時應注意的問題
目標描述
製定目標
4企業的持續發展力建設
成功難以持久的原因
調整型創業公司（ＡＥＯ）
5雙贏管理模式
戰略適應
從“專業島”到網絡化互助組織
製造、購買還是合作
保護無形資產的方法
平衡合作與競爭
合作關係要素
6跨文化管理
客觀存在的文化差異性
價值觀與行為準則
人類文明的三個基本問題
跨文化管理的實質

7服務製勝之一：服務雙贏策略
關鍵的一刹那——員工與顧客的接觸
各項服務的特性
服務中的邏輯關係——服務製勝飛輪
客戶價值觀念的重要性
什麼樣的服務是優質服務
8服務製勝之二：如何通過服務創造價值
服務時代的革新
昨天與今天的航空業：服務革新實例
提供個性化服務
服務補救措施
高層管理者應直接參與現場活動
服務製勝的方法——構建自己的商業邏輯
一種成功的商業邏輯——維京大西洋航空公司
9網絡化的商務管理
淘金時期——接近互聯網
互聯網的戰略價值
互聯網的一些基礎知識
互聯網對傳統市場的四個強化作用
ICDT模型的外部用途
ICDT模型的內部功能
互聯網是改變的催化劑
10信息化與業務流程再造理
如何利用信息技術提高企業競爭力
影響信息技術在業務流程再造中成功運用的重要因素
信息技術在未來發展中的重要領域
未來企業的運作形式及信息技術發揮的作用

第二部分 新利体育取现 管理
11贏利性定價
企業定價的意義
價格和營銷組合
價格和競爭
定價決策的過程
價格差異
國際定價
新產品定價
降價策略
12企業經營與客戶定位
定位於客戶的經營活動
經營的有效性及其與客戶定位的關係
推動經營變革的動力
測試企業關注客戶程度的方法
消費者定位再造工程
13企業銷售管理
銷售人員麵臨的挑戰與銷售經理的管理職能
銷售經理的工作任務
如何招聘銷售人員
怎樣進行培訓工作
銷售業績的評估方法
銷售團隊的薪酬製定
銷售區域的劃分標準
激勵手段
如何組織成功的營銷競賽
導致銷售經理失敗的消極因素及建立銷售團隊的條件
14歐洲市場變化
國家貨幣對國際經濟的影響
歐盟誕生的曆史過程
歐元的誕生
歐元對消費者的影響
歐元對公司的影響
歐元對金融市場的影響
金融世界的重組
成為金融中心的條件
15亞洲市場變化
亞洲區域的七個文化實體
亞洲區域五個不同的發展水平
亞洲市場的優勢與潛力
進入亞洲市場的三條規律
進入亞洲市場應做的準備
成功的亞洲18新利真人网 管理

第三部分 生產管理

16供應鏈管理之一：供應管理
供應管理概述及兩種常見觀點
供應管理對企業運作和盈虧的影響
供應戰略
供應商的選擇和買賣雙方關係中的觀點

17供應鏈管理之二：協調供需關係
改善供應鏈的緊迫性
如何選擇供應鏈戰略
如何協調供應和需求的關係
如何選擇最合適的方法

第四部分 18新利真人网 管理
18壓力管理之一：壓力管理的兩重性
壓力及預防性壓力管理
經理人壓力管理的技巧
壓力天平

19壓力管理之二：成功地實施壓力管理
壓力管理是一項公司責任
增加個人壓力的必要條件
個人導向的預防性壓力管理
公司壓力管理

第五部分 18新利网址多少
20戰略成本管理
傳統會計理論遇到的新問題
管理會計係統對決策的影響
戰略成本管理三要素
分析成本
成本核算的方法
21財務報表分析
財務報表概述
資產負債表：從資產結構角度分析
損益表：綜合體現公司的贏利性
現金流量表：體現公司資產的流動性
基本的會計假設
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