員工培訓與開發技巧

員工培訓與開發技巧

一、培訓與開發的涵義

培訓(Training)與開發(Development)兩個術語有時可以混用。實際上兩者是有差異的。員工培訓是指企業有計劃地實施有助於員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為。培訓是指員工在自己現在或未來工作崗位上的工作表現達到組織的要求而進行的培養及訓練。員工開發是指為員工未來發展而開展的正規教育、在職實踐、人際互動以及個性和能力的測評等活動。開發活動以未來為導向，要求員工學習與當前從事的工作不直接相關的內容。

在傳統意義上，培訓側重於近期目標，重心放在提高員工當前工作的績效從而開發員工的技術性技巧，以使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程；開發則側重於培養提高管理人員的有關素質 ( 如創造性、綜合性、抽象推理、個人發展等 ) ，幫助員工為企業的其他職位作準備，提高其麵向未來職業的能力，同時幫助員工更好地適應由新技術、工作設計、顧客或產品市場帶來的變化。培訓通常側重於提高員工當前工作績效，故員工培訓具有一定的強製性；而開發活動隻是對認定具有管理潛能的員工才要求其參加，其他員工要有參與開發的積極性。傳統觀念認為培訓的對象就是員
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