招聘秘笈：STAR式發問(DOC 73頁)

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務）、ACTION（行動）和RESULT（結果）四個英文字母的首字母組合。
　　在招聘麵試中，僅僅通過應聘者的簡曆無法全麵了解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方麵的情況。而使用STAR技巧則可以對應聘者做出全麵而客觀的評價。
　　首先要了解應聘者工作業績取得的背景（SITUATION）。通過不斷提問與工作業績有關的背景問題，可以全麵了解該應聘者取得優秀業績的前提，從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。

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