沃爾碼家電部商品管理手冊(DOC 36頁)

序 言

隨著沃爾瑪在中國的快速發展，我們的同事麵臨著前所未有的挑戰。豐富、專業的商品知識，有助於我們樹立良好的商業形象，提高商場的銷售，更好地服務我們的顧客。
為了幫助我們的同事成為一名合格的零售業從業人員，在各商場培訓協調員及營運專家們的大力協助下，我們於2001年合作編寫了這一套《商品知識指南》。
本套資料按照商場營運部門分為以下十冊：

1. 麵包
2. 果蔬
3. 肉類
4. 海鮮
5. 熟食
6. 幹貨
7. 家電
8. 家居
9. 服裝/鞋
10. HBA/化妝品

每一冊都分門別類地對相應部門的商品進行了詳細介紹，包括商品外觀、性能、產地、供應商資料以及相關背景知識等。

本套《商品知識指南》分別存放於相應部門經理/主管、圖書館及培訓協調員處，以方便商場同事隨時查閱。商場主管/員工指導可以此指南作為培訓資料定期為本部門同事進行商品知識培訓，幫助我們的同事更加深入和專業地了解相關商品知識，同時也能更有效地利用培訓資源。

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