員工滿意度調查在18新利真人网 管理中的應用(PPT 21頁)
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員工滿意度調查在18新利真人网
管理中的應用(PPT 21頁)內容簡介
員工滿意度和員工滿意度指數
員工滿意：指一個員工通過對企業可感知的效果與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態。
員工的滿意度：是員工接受企業的實際感受與其期望值比較的程度。員工滿意度=世紀感受/期望值
ESB(Employee Satisfaction Barometer)：基於計量經濟學模式的原理，以量化方法計算。
ESB100：企業為實現員工滿意度朝100分方向改進的管理活動。
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