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第一章 工作分析與評價
第一節 工作分析概述
一、基本概念與相關術語
1、分析：即把對象加以分解認識，並對其中一係列因素分門別類的過程。
2、工作分析：有廣義和狹義之分。廣義的工作分析是對整個國家與社會範圍內各崗位工作的分析。狹義的工作分析又稱職務分析，是對某一企事業組織內部各崗位工作的分析。

3、要素：是指工作活動中不便再繼續分解的最小單位。
4、任務：即工作活動中達到某一工作目的的要素集合。是指關於某人做某事的具體描述，即安排一位員工所完成的一項具體工作。
5、職責：是指某人在某一方麵擔負的一項或多項相互聯係的任務集合。
6、職位：又稱崗位，是指某一班製時間內某一個人所擔負的一項或數項相互聯係的職責集合。是指一個人要完成的一組任務。

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