18新利真人网 管理師各章要點(DOC 11頁)

第一章 企業18新利真人网 規劃
組織結構是組織內部各單位間關係、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內部分工協作的基本形式。影響和製約組織結構設計和建立的因素主要來自信息溝通、技術特點、經營戰略、管理體製、企業規模和環境變化六個方麵。常見的組織結構形式有：直線製、直線職能製、事業部製、矩陣製、子公司和分公司。
部門結構模式主要有直線製、直線職能製、事業部製、模擬分權製、矩陣結構。
部門結構的選擇應考慮以下因素：1、企業規模的大小。2、各部門工作的性質。3、外部環境的複雜程度和變化速度。4、企業的技術狀況。5、企業成員的素質狀況。
正式組織：兩個或兩個以上的人有意識地加以協調的行為或力的係統。
非正式組織：是兩個或兩個以上個人的無意識地體係化了的多種心理因素的係統。
組織結構調查的準備資料：1、工作崗位說明書。2、組織體係圖。3、管理業務流程圖。
組織結構分析：1、組織結構現狀與分析。2、組織決策分析。3、組織關係分析。
工作崗位分析的主要內容：1、崗位名稱的分析。2、崗位任務的分析。3、崗位職責的分析。4、崗位關係的分析。5、崗位勞動強度和勞動環境的分析。6、崗位對員工的知識、技能、經驗、體格、體力等必備條件的分析。

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