區域主管技能（一）(DOC 44頁)

第一章　市場調研技能
　　以往由生產者決定的“賣方市場”，已經轉變為以消費者為主體的“買方市場”。為求得生存與發展，企業必須定期和不定期地開展市場調查，通過市場調查了市場需求及其變化，從而更好地服務於企業的市場推廣活動。
　　市場調查是對與經營、營銷活動相關的市場情況進行調查研究，為實現正確決策和經營目標而提供信息資料的過程。區域主管為配合分銷商開拓市場，必須對區域市場的微觀、宏觀環境有充分的認識，從而為區域營銷決策提供依據，也為區域市場的銷售推廣活動指引方向。
　　充分了解並掌握市場調查的內容、步驟、方法，從而使調查活動有章可循，並使調查數據盡可能準確、可信，便成了區域主管一項很重要的職能。本章將介紹市場調查內容、步驟、方法，有效的市場調查的特征，並在此基礎上對市場調查數據進行反思。

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