如何完成您的工作 (PPT 16頁)

一、 接受命令的三個步驟
步驟1 主管呼叫您的名字時
步驟2 記下主管交辦事項的重點
步驟3 理解命令的內容和含義

步驟1 主管呼叫您的名字時
注意點1 用有朝氣的聲音立刻回答。
注意點2 不要悶聲不響地走向主管。
注意點3 不要用“做什麼”“什麼事”等同輩的用語回答。
注意點4 帶著您的記事本，以便隨時記下主管的指示。
步驟2 記下主管交辦事項的重點
1 具有核對的功能，當主管指示完後，您可參考您的記錄重複指示的重點，以核對您聽到的和主管有無差距。
2 日後工作進行中，可根據備忘錄檢查您的工作狀況是否正確。
3 可避免日後如“有沒有交待”“有沒有聽到”之類的糾紛。

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