平衡計分卡2(PPT 42頁)

BSC Case Study
Compaq Computer
市場的特征
市場份額劇烈的競爭
技術的快速革新
產品生存時間短暫和 漫長的尋找提高效率的方法
企業需要的是:
運用網絡重新設計商業流程
提高管理水平
增加客戶價值
企業
Compaq 依賴 公司策略和廣闊的網絡工具來增加其競爭力
經曆了1980年的快速增長
在1990年, Compaq 受日益加劇的競爭的影響
喪失了市場份額

公司
在1992年, Compaq的年平均收入達到3到4.5個億 ， 同時運作費用也同時增加
每一份額的利潤跌過 70%
Compaq的管理 看一個發展中的新的商業策略的反應，這些可以幫助公司在維持財務健康的基礎上取得成功 成功的轉變依賴於Compaq如何在企業間廣泛的使用網絡

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