有效溝通(PPT 40頁)
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- 激勵與溝通
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有效溝通(PPT 40頁)內容簡介
溝通的作用與溝通漏鬥
激勵；創新；交流；聯係。
管理人員平均每天花70%的時間在溝通上，其中，聽占45%，說占30%，讀16%，寫9%。另一項研究表明：管理者每天花89%的時間在溝通上。說和聽占63%，可見溝通的重要性。
溝通漏鬥：信息消失和信息失真。
溝通的重要性
1、溝通首先是觀念和意義的傳遞：
然後是信 息的交流；再次是情感的分享。
2、溝通的幾個錯誤觀念溝通不難：
想溝通的 時候才溝通“我已告訴他了，
所以，我已和他溝通了”
3、溝通也是生產力
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