工作分析的方法和應用(PPT 26頁)

交流的重點
工作分析是一個活動
工作分析的定義可以來自與不同的角度
效率提高始終是工作分析各個曆史階段的關鍵任務
何時開始進行工作分析
工作分析的作用
工作描述是工作分析的結果之一
職務說明書是工作分析結果的最佳表現形式
交流的重點
根據目的和意義選擇工作分析的方法是結果保障的前提
常見的方法之一——觀察法
在工作現場觀察員工的工作行為、內容、工具並記錄進行分析和歸納總結的過程
常見的方法之一——訪談法
常見的方法之一——調查問卷法
不同的分析角度有不同的分析方法

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