交流服務中心崗位說明書培訓材料(PPT 20頁)

1、崗位說明書的目的與作用
2、如何正確填寫崗位說明書
3、其它事項

什麼是崗位說明書？
《崗位說明書》是對各個崗位進行崗位分析後的輸出結果。
崗位：指一個組織中特定人員承擔的各種職責的集合。例如，秘書是一個崗位，處理函件、管理文件、人事接待、會議記錄等職責構成了秘書崗位。
崗位分析也叫職務分析，是對組織中各工作崗位的特征、規範、要求、流程以及對完成此工作員工的素質、知識、技能要求進行調查後並進行客觀描述的過程。
根據崗位分析形成的《崗位說明書》是對員工進行績效考核和薪酬設計的基礎。
崗位說明書是企業規範發展的重要基礎
崗位說明書有助於解決企業快速成長過程中的人才儲備、人才培養瓶頸問題

..............................