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項目客戶服務工作指導手冊(PPT 26頁)

所屬分類:
崗位職責
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58 KB
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相關資料:
項目, 客戶服務工作, 工作指導手冊
項目客戶服務工作指導手冊(PPT 26頁)內容簡介
本客戶工作指導手冊是深圳同路廣告有限公司為計劃實行客戶項目廣告運動而特別擬訂。
此手冊介紹了深圳同路廣告有限公司為客戶提供的工作操作方式、工作流程、相關服務以及收費標準參考等內容,目的是讓客戶了解深圳同路在廣告管理方麵的工作方法,並籍此規範今後合作中的工作,為客戶經營提供高質量、高效率和長期穩定的服務,以最終達到預期的廣告運動目標。
希望通過深圳同路廣告有限公司的有效品牌經營和廣告運動令客戶項目品牌獲得品牌和銷售的雙豐收。
客戶服務原則
服務範圍界定
專案客戶服務組結構
溝通模式
前期合作推進方式
日常工作程序與流程
標準工作時限管理
年度服務項目及工作時間
常用工作表

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