KPI指標體係(DOC 27頁)

****有限公司

KPI指標體係

KPI（Key Performance Index）指標體係，主要是對各部門（流程）工作績效的量化指標體係。其內容包括：市場開發（M＆D）、用戶滿意和品質保證（CS＆QA）、研究開發（R＆D）、采購與供應（P＆S）、製造與品質控製（M＆QC）、18新利真人网 （HR）。

1．市場開發（M＆D）
1．1銷售目標達成率
指標名稱 銷售目標達成率
指標定義 指年度銷售目標經分解後形成月度銷售目標實際達成的比率。
設立目的 考核營銷部門在銷售方麵目標與實際情況的對比。銷售目標可以用KVA或金額作單位，該指標是反映營銷部門市場開發力度的一個重要指標。
計算公式 銷售目標達成率＝實際銷售發貨額(KVA)÷目標銷售額(KVA)×100%
相關說明 ?銷售業績以銷售發貨額統計。
?該指標可作每日管理工具由營銷每日自行累計。
?每月、每年指標可作管理及考核指標。
?各類產品可分別進行統計。

..............................