建行的績效管理(DOC 5頁)

簡介
範圍
BMWZ按建行的要求，列出了以最佳模式運作的世界級銀行采用的關鍵績效指標。本文件的編排方式，是為了方便建行能用以界定開發管理信息係統的要求。我們在製定關鍵績效指標時，已經透過使用平衡記分卡的方法，把建行的策略目標和信息要求互相連係起來。另外，我們還列出了與關鍵績效指標相關的成功主要因素，以確保工作的一致性。
本報告詳盡地解釋了關鍵績效指標定義項目各主要工作成果的使用詳情。我們按項目成果，把本報告分為下列部分：
n 關鍵績效指標總結；
n 關鍵績效指標詳細內容；
n 相關領域及報告類別；
n 數據項目；
n 工作職責；
n 各部門的關鍵績效指標。

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