績效管理體係手冊(PDF 12頁)

目錄
1. 簡介...................................................................3
2. 績效管理與目標設定................................................3
2.1. 什麼是績效評估.......................................................... 3
2.2. 為何要有績效管理....................................................... 3
2.3. 什麼是目標設定.......................................................... 4
2.4. 如何設定目標............................................................. 4
2.5. 平衡計分卡目標設定法................................................. 4
2.6. 目標設定的原則－SSMART目標....................................... 5
2.7. 什麼是工作行為？ ....................................................... 6
3. 績效管理體係的四個階段........................................... 9
3.1. 階段一：目標設定....................................................... 9
3.2. 階段二：考核和反饋.................................................... 9
3.3. 階段三：發展和改進.................................................... 9
3.4. 階段四：獎勵............................................................. 9
4. 績效考核指標評定級別........................................... 10
4.1. 級別定義： .............................................................. 10
遠超目標（4） .............................................................. 10
達標/偶爾超標（3） ....................................................... 10
部分達標（2） .............................................................. 10
未能達標（1） .............................................................. 10
4.2. 級別分數計算...........................................................11
5. 績效考核周期...................................................... 12
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