績效管理(PPT 82頁)

本章學習目標
績效的含義
績效管理的含義
績效管理的意義
績效管理與18新利真人网 管理其他職能的關係
績效管理的實施階段以及主要內容
績效考核中的誤區
績效考核的方法
引導案例－－拉繩實驗
隨著組織規模的增大，個體在完成組織任務時的努力將減小。這即是社會懶惰現象。
德國科學家林格爾曼（Max Ringelmann） 在拉繩實驗中觀察發現，一個人單獨拉繩時的拉力為63公斤，3個人拉繩時每人的平均拉力為53公斤，8個人一起拉時每個人的平均拉力為31公斤。如下圖：

“拉繩實驗”中出現1+1〈2的情況，說明人都有與身俱來的惰性，單槍匹馬地獨立操作，能竭盡全力，到了一個集體，則把責任悄然分解、擴散到其他人身上。這是集體工作時存在的一個普遍特征，可以說這是一種“社會浪費”。其實，這跟人們常說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的道理差不多，老百姓把這種現象叫作“雞多不下蛋，人多胡搗亂”。看來，諸如“眾人拾柴火焰高”、“人多好辦事”、“人多力量大”一類說法也有“例外”，必然造企業管理力物力的的浪費。
一般情況下，人都有一種連自己也難以相信的巨大潛力，沒有刺激，這種潛能就不會淋漓盡致地發揮到極限。如：一個人平時跳過一條水溝時很吃力，如果遇見幾條齜牙咧嘴的狼狗在他身後窮追不舍，就會一躍而過；同一片藍天下，同一方土地上，同樣的人們，實現聯產承包責任製以後，在責任田裏，中國農民很快就把窮日子“耕耘”成了好日子。
這些都表明，人人都有依賴心理，也有不可限量的潛力，誰能夠把身邊人員的潛力充分挖掘出來，誰就會收獲一筆意想不到的“財富”。

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