經理人管理技巧目標與績效管理(PPT 73頁)

經理人的類型
半個經理人：「獨裁型」的（指揮式領導作風）
儘管表麵上績效良好，卻不得人心
「民主型」（授權式領導作風）
雖然深受屬下愛戴，卻績效表現無
法令上司滿意。

有效的經理人：善於促進員工對工作的滿足感與
成就感，透過部屬達成良好的績效。

有效經理人的管理 ABC
活化劑（ Activators）
就是在期望員工完成一項目標以前，管理人員必須先做的一些事情
行為（Behavior）
就是員工在工作上的所作所為
結果 （ Consequence）
也就是管理人員對員工行為表現所採取的反應或回饋
A＋C＝＞B
要訣： 知道如何適時提出他的活化劑（A）及結果
（C）,以獲得更有效率的員工行為表現（B）

..............................