度量與可靠性(PPT 110頁)

度量與可靠性
一、概念的度量
二、指標與尺度
三、尺度設置
四、度量的可靠性
五、度量可靠性的評價
六、提高可靠性的方法
一、概念的度量
管理研究涉及各種抽象的概念(Constructs)。做管理研究，首先要對研究中涉及到的概念有準確而全麵的把握和認識。
為了正確地度量概念，首先必須明確概念域，在概念的定義中精確描述概念包含了什麼以及要排除什麼。然後通過操作化用可觀測變量來反映概念。
尺度
一個變量的取值範圍或取值類別的集合稱為“尺度”（Scale），給描述對象賦值的過程稱為“度量”（Scaling），度量既基於理論又基於經驗。
操作性描述就是在理論框架的基礎上選擇合適的變量與尺度反映抽象概念。

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