如何建立高效的績效管理體係(ppt 66頁)

如何建立高效的績效管理體係目錄：
一、製定績效計劃
二、進行績效輔導與反饋
三、進行績效評估

如何建立高效的績效管理體係內容摘要：
很多績效管理工具無法有效運用的主要原因，並不在於工具本身是否先進、合理、有效，而往往是因為管理者的本身所作所為。
績效管理是管理者和員工就工作目標與如何達成目標形成共識的過程。
績效管理首先是管理，而後才是績效
績效管理特別強調持續不斷的溝通
溝通對員工具有激勵作用
溝通提供了一種釋放情感的情緒表達機製，並滿足了員工的社交需要。
衡量目標的工具——QQTC
↙數量：產品數量、處理零件的數量、接聽電話的數量、約見客戶的次數
↙質量：如合格的產品數量、做錯的百分比、作廢的百分比、客戶投訴的次數等。
↙成本：如支出費用的數額、按照財政預算的百分比、支出超時工作工資的費用數額、現款支付的數額等
↙時效性：如符合工作進度表的百分比、在限期內完成工作的次數、按時完成產品數量等

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