管理溝通的基本職能(ppt 36頁)

管理溝通的基本職能目錄：
一、溝通的功能
二、管理的職能
三、管理者的時間分配
四、溝通的基本問題
五、溝通模式
六、三種水平的組織溝通
七、組織中常見的溝通模式
八、網絡模式....

管理溝通的基本職能內容簡介：
個體為了理解周圍環境而對他們的感性的印象進行組織加工和解釋的過程。人的所有行為都是以對現實的知覺而非現實本身為基礎的。根據自己的興趣、背景、經驗和態度，有選擇地解釋自己所看到的東西。
認識到不同的位置會使人對於事實有不同的看法，並對所觀察到的東西做不同的推論。當與別人的意見不一致時，盡量返回到雙方當初對事物的觀察是否有差異。當新的觀點對於自己的想法不一樣時，要意識到自己的觀點而非對自己構成挑戰的觀點值得重新反思。

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