情緒管理的良好溝通(doc 45頁)

情緒管理的良好溝通目錄：
第一章 情緒管理：最高級的服從藝術
第二章 良好溝通：完成目標，快人一步
第三章 時間管理：幫自己和上司做好時間管理
第四章 職場禮儀：幫公司塑造良好的內外形象

情緒管理的良好溝通內容簡介：
經濟不景氣，到處哀鴻遍野，無人不以“壓力”為苦。上班精神苦，下班塞車苦；買不起房子苦，賣不掉房子更苦；銀行借不到錢苦，貸款付不出也苦。殊不知這不過是小職員心聲，而老板所背負的，可是事關企業存亡、社會責任，甚至國家經濟起落的重任呢。
老板也是人呀!他當然也需要適時地發泄，幸運的隻是，我們正巧在他身旁，而且又是值得他信任的人而已。反倒是注意自己工作心情與態度更重要，要知道情緒是會互相影響的；若是每天以開朗的心情積極麵對自己的工作，欣然接受挑戰，這時就算主管板起臉來，說不定還會因為受了我們的影響，而心情舒坦起來呢!

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