溝通技巧與管理過程(ppt 21頁)

溝通技巧與管理過程(ppt 21頁)內容簡介

溝通技巧與管理過程目錄：
一﹑溝通的過程與結構
二﹑高質量的溝通(續)
三﹑溝通的功能與目的(續)
四﹑溝通技巧入門
五﹑溝通之樂
六﹑討論題目
六﹑參考書籍

溝通技巧與管理過程內容簡介：
接受訊息的能力：接收訊息的敏銳度(全官能參與)、對各種語言及非語言符號的素養。理解與詮釋意義的能力：語言造詣、意圖、包容力、解讀能力等。
溝通效果：參與各方對溝通的過程以及結果都感覺滿意﹐並從其中得到成長。雙嬴、單嬴、兩敗。

..............................

投訴：help@cnshu.cn