如何塑造成功的職業形象(ppt 55頁)

如何塑造成功的職業形象目錄:
一、導言
二、何謂禮儀
三、櫃麵人員儀態禮儀
四、儀表禮儀
五、接待禮儀
六、商務禮儀

如何塑造成功的職業形象內容簡介：
何謂禮儀？
禮儀是人們在社會交往活動中所形成的行為規範與準則。
具體表現為：禮貌、禮節、儀態、儀式等。
微笑
微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。在麵對客戶、賓客及同事時，要養成微笑的好習慣
站姿
雙臂自然下垂，頭、頸、肩、背成一條直線自然站立;
右手放在左手上雙手虎口交叉，大拇指置於掌心，四指並攏;
膝蓋靠攏，雙腳跟並攏、角尖自然打開寬度以一拳為宜，雙腿站直。
久站時，可站成丁字步，重心在後腿，前腳尖需朝正前方，互換的標準為前後移動一步，成45度角，前一膝蓋可稍彎曲。

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