廣告公司18新利真人网 管理(ppt 39頁)
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管理(ppt 39頁)內容簡介
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管理內容簡介:
A. 客戶的型態與進程:
1. 服務的客戶層次提高,有更好的觀念意識和投入的空間;
2. 客戶認同我們的核心競爭力,我們也有較好的盈利模式;
3. 公司有品牌的吸引力和服務產品的勾引力,客戶持續不斷的主動找來;
4. 長線、深層、穩定的服務,成為我們價值與成績的例證。
B. 夥伴的質量與數量
1. 一副好皮囊,一團精神氣
2. 人格成熟度高,人情練達度好
有人文及專業的深度
3. 對客戶的有引導力及對進程的掌握力
4. 有傑出的“賣相”和銳利的“賣點”
C. 公司建設與經營
1. 作業、管理、經營三大係統的補鈣加強與日趨完善
2. 硬件有計劃、有重點的建設
3. 公司品牌化的影響力
(符號、公司、產品、人)
4. 公司內部的文化
如何做評估
1. 三個評估表格同時完成
表A:自我評估及發展計劃:
你認為自己的工作表現如何?
你希望的發展是什麼?
你期望大家如何幫助你的發展?
表B:人員評估及發展計劃:
主管認為你的工作表現如何?
主管希望你的發展是什麼?
主管認為大家應如何幫助你的發展?
表C:主管人員評估及發展要求:
你認為你的主管對你有何幫助?
你期望你的主管如何能做的更好?
..............................
A. 客戶的型態與進程:
1. 服務的客戶層次提高,有更好的觀念意識和投入的空間;
2. 客戶認同我們的核心競爭力,我們也有較好的盈利模式;
3. 公司有品牌的吸引力和服務產品的勾引力,客戶持續不斷的主動找來;
4. 長線、深層、穩定的服務,成為我們價值與成績的例證。
B. 夥伴的質量與數量
1. 一副好皮囊,一團精神氣
2. 人格成熟度高,人情練達度好
有人文及專業的深度
3. 對客戶的有引導力及對進程的掌握力
4. 有傑出的“賣相”和銳利的“賣點”
C. 公司建設與經營
1. 作業、管理、經營三大係統的補鈣加強與日趨完善
2. 硬件有計劃、有重點的建設
3. 公司品牌化的影響力
(符號、公司、產品、人)
4. 公司內部的文化
如何做評估
1. 三個評估表格同時完成
表A:自我評估及發展計劃:
你認為自己的工作表現如何?
你希望的發展是什麼?
你期望大家如何幫助你的發展?
表B:人員評估及發展計劃:
主管認為你的工作表現如何?
主管希望你的發展是什麼?
主管認為大家應如何幫助你的發展?
表C:主管人員評估及發展要求:
你認為你的主管對你有何幫助?
你期望你的主管如何能做的更好?
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