員工關係管理與溝通技巧(ppt 54頁)

員工關係管理與溝通技巧目錄：
一、組織協調與溝通
二、部門合作與平級關係協調
三、企業的縱向溝通
四、團隊溝通與會議溝通
五、跨文化溝通
六、管理溝通的發展趨勢
七、企業文化與溝通管理
八、員工關係管理

員工關係管理與溝通技巧內容簡介：
溝通是人與人之間通過語言、文字、符號或其它的表達形式，進行信息傳遞和交換的過程。組織是由社會中的人組成的群體，成員之間是相互依賴的關係，組織中的溝通是信息在組織成員中的傳送者和接收者之間交換的過程。
溝通是企業管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善於協調和溝通是現代成功企業家的重要標誌之一。人際關係在管理活動中非常重要，良好的人際關係是組織中的潤滑劑。

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