某物業管理公司崗位職責與管理製度(doc 18頁)

某物業管理公司崗位職責與管理製度目錄：
一、 總值班員崗位職責
二、 總經理崗位職責
三、 副總經理崗位職責
四、 管理處主任崗位職責
五、 行政部主管崗位職責
六、 文秘兼內勤崗位職責
七、 出納崗位職責
八、 檔案管理員崗位職責
九、 公文管理暫行辦法
十、 財務報銷管理辦法
十一、 會議室管理製度

某物業管理公司崗位職責與管理製度內容提要：
總值班員崗位職責
一．全麵負責公司各項管理、服務質量監督、處理突發事件等工作的落實，確保各方麵工作正常有序的運行；按照《應急預案》及時組織處理管理中遇到的突發事件或意外情況，降低損失，消除負麵影響。
二．掌握各物業管理區域客戶、房屋建築結構及各類設備、設施的布局；掌握監控室、機動車庫、供配電機房等關鍵部位的工作情況。
三．督促檢查各類設備、設施的運行情況；檢查巡視各區域、各部門落實消防安全、治安管理、清潔衛生情況；督促檢查各值班崗位值班人員履行職責情況；協調處理與業主、客戶之間的關係；發現問題及時組織處理，並采取有效的防範措施。
四．發生突發事件或有重大安全隱患，總值班人員必須在30分鍾內到達現場組織各部門值班人員妥善處理，必要時有權通知各部門負責人或分管副總經理到現場協調處理，並將情況及時上報總經理。
五．總值班員值班實行24小時值班製，規定的值班時間必須堅守崗位，不得遲到、早退；凡因工作需要臨時離開，需告之監控室值班員其聯係方式並保持24小時開機。
六．值班人員應根據批準的《總值班表》按時進行交、接班，無特殊情況不得調班；總值班在崗時間為：工作日17：30——21：30分，節假日08：30——21：30分。
七．總值班員地點在消控中心值班室，無特殊情況不得在自己的辦公室值班。
八．按規定做好記錄，認真填寫《總值班記錄表》，對遺留的事項、已處理事項及待處理的事項登記清楚，並做到字跡清楚，準確詳細。
九．完成上級臨時交辦的各項工作，並安排布置和檢查落實；及時向總經理彙報、反饋各部門的處理情況。

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