工作分析的過程和方法(ppt 54頁)

工作分析的過程和方法目錄：
一、為什麼要做工作分析
二、什麼是工作分析
三、工作分析的過程和方法
四、《職位說明書》的撰寫（示例）

工作分析的過程和方法內容提要：
什麼是工作分析？
一個組織的建立最終會導致一批工作的出現，而這些工作需要由特定的人員來承擔。
工作分析就是與此相關的一道程序，通過對工作內容與工作責任的資料彙集、研究和分析，可以確定該項工作的任務、性質和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。
工作分析的過程主要調研完成工作的要求、周期和範圍，並著眼於工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析：
A 工作人員做何事（WHAT）B 如何做（HOW）
工作分析的直接結果是職位說明書。
工作分析基本術語:
任務：指一項具體的工作。例：指派打印一份文件。
崗位：指某人須完成的一組任務。有多少崗位就有多少人員。
職位：是由許多相同的崗位所組成，這些崗位的性質，類別完全相同，完成工作所需條件也一樣。
工作分析主要內容:
該職位的基本資料：
包括職位名稱、職等職級、直接上級職位、直接下級職位
該職位的本職工作：
用一句話說明該職位工作的最終目的，20字以內。
該職位的直接工作責任：
按照主次列出該職位各項直接責任，頻率，重要程度，
所占總業務量的比率。
直接責任是指不管級別多高，都要自己親自完成的工作
最基層的工作人員也應該列出10條左右

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