員工關係管理的理論與職能(ppt 69頁)

員工關係管理的理論與職能目錄：
一、 員工關係管理的基本問題
二、 員工關係的內涵和意義
三、 員工關係管理的理論基礎
四、 員工關係管理的組織模式
五、 員工關係管理的職能
六、 員工關係管理的職能分析

員工關係管理的理論與職能內容提要：
員工關係管理的部分職能：
1、勞動關係管理
2、工會組織的活動和協調
3、建立和推廣企業文化和民主管理
4、加強和保證內外溝通渠道的暢通無阻
5、及時接待處理員工申訴，最大程度地解決員工關心的問題
6、為員工提供有關公司福利、法律和心理等方麵的谘詢服務
7、及時處理各種糾紛和意外事件
8、員工激勵和獎懲管理
9、員工離職麵談及手續辦理
10、員工關係培訓和熱點問題調研
11、各項公司內部及活動後的調查、員工滿意度活動的組織
12、員工關係診斷和企業管理審計
員工關係職能之一：勞動關係管理：
一、勞動爭議的定義
二、勞動爭議處理的定義
三、勞動爭議處理的受案範圍
四、勞動爭議的處理機構
五、解決勞動爭議的基本原則
1、調解原則2、及時處理原則3、合法原則4、公正原則
六、解決勞動爭議的途徑和方法
1、協商解決；2、申請調解或申請仲裁。
A．通過勞動爭議調解委員會進行調解
B．通過勞動爭議仲裁委員會進行裁決
如何避免優秀員工離職：
1、重視辭職離職事件。
2、處理好人才的跳槽和製約問題。
3、建立有效的績效考核製度問題。
4、處理好員工的向心力、凝聚力的培養問題。
5、處理好人才的內部提拔和外部引進問題。
6、采取多種激勵措施穩定人才
7、股權激勵
8、以“鼓勵冒尖”的原則穩定員工隊伍
9、以讚揚和精神獎勵留住員工的心
10、強調企業的凝聚力
11、尊重員工意見
12、以情感交流溫暖員工的心

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