員工關係在企業管理中的重要性(ppt 42頁)

員工關係在企業管理中的重要性目錄：
一、員工關係（ER）概念與(ER)在企業管理中的重要性
二、員工參與與員工滿意度
三、員工關係協調與激勵
四、幾個特殊情況下的員工關係處理

員工關係在企業管理中的重要性內容提要：
員工關係：
雇傭合同管理
溝通與交流
員工抱怨與衝突處理
員工滿意度與激勵
員工活動與關懷
主要管理職能：
招聘、錄用、建立勞動關係
合理配置，人盡其才
協調勞資關係（雇傭關係）
解決員工中的各類衝突與糾紛
調動發揮員工工作的積極性
整合企業人與人關係、人與事關係
解決和消除員工抱怨
溝通與交流
評估員工業績與技能
表彰與獎勵
對員工個人發展與生活的關心
提高員工滿意度和參與管理
激勵員工完成目標
員工參與與員工滿意度：
建立共同願景
目標管理與稱職能力評估
如何提高員工滿意度：
員工參與
溝通交流
利益共享
表彰與獎勵
員工滿意度調查的方法與實施

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