企業培訓管理手冊(doc 68頁)

企業培訓管理手冊目錄：
1、給予賞識
2、積極聆聽
3、有效溝通
4、解決問題
5、管理好你的時間
6、領導的五德
7、職業生涯規劃
8、商業團隊建設

 

企業培訓管理手冊內容提要：
專題 1 給予賞識
1.1 什麼正在改變？
工作改變時，人們將承擔更多的責任——但經常並不確切地知道別人對他們的期望是什麼——人們比任何時候更需要支持和賞識，那麼誰來提供這些知識和賞識呢？
在過去，給予賞識是管理層經常忽略的應扮演的角色。但在當今跨部門的工作環境中，這不再隻是一個由上往下的功能。每個人都應該去給予賞識-----給同事，經理，內部和外部的客戶以及供應商。畢竟，您也許處於一個獨特的位置去觀察和賞識別人的貢獻。
賞識有助於建立一個更加愉快的工作環境，而且鼓勵人們承擔風險、采取主動和尋求個人發展。賞識在更大程度上能激勵我們加倍地努力。賞識在幫助組織達到他們的目標時起著重要作用。它能：
鼓勵人們重複 那些曾經導致正確結果的行為
建立人們的自尊和信心
幫助人們在不 斷變化的工作環境中保持冷靜沉著
增進歸屬感
使個人和團體為自己所取得的成就而 自豪
賞識能突出積極的貢獻。當巧妙地給予賞識時，賞識能促成新行為—— 有時是徹底的新行為。給予賞識使你成為一個洞察他人行為的敏銳觀察者。你需要在這方麵付出一些額外的努力。但你會發現它不僅對受賞識的個人或團體有利，也對你和組織有利。它能強化有助您的工作小組和組織獲得成功的行為。

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