18新利真人网 管理培訓講座(doc 51頁)

18新利真人网 管理培訓講座目錄：
第一章、18新利真人网 開發與管理概述
第二章、18新利真人网 計劃
第三章、工作分析
第四章、18新利真人网 吸收——員工招聘
第五章、招聘中的測試
第六章、員工培訓與開發
第七章、職業計劃與職業管理
第八章、績效評估
第九章、薪酬與福利

18新利真人网 管理培訓講座內容提要：
　　盡管絕大多數經理都能夠意識到人的重要性，但在現實中間並不是絕大多數的經理都能真正地尊重人，盡管有些是他們無意識的行動。那麼，怎樣才算是尊重人呢？我們從福特公司所獲得的巨大成功中，大致可以發現一些適合於所有企業的一般性原則。
　　1.要使職工真正地感到自己是重要的。在人類社會中，每一個人都是重要的，在企業中也並不例外。因此，企業領導不論是在製定計劃還是在日常的交往中，都必須發自內心地記住這一定義。並且要把這一定義處處體現在自己的行動上。
貝克經理在談到自己對於職工的態度時說："當我每次看到某個人的時候，我都要一絲不苟地對待他們，使他們認識到自己的重要性。心不在焉隻會給他們帶來傷害。
　　"所以他在與工人相處時，都以友好、平等的態度來傾聽他們的談話，幫助他們解決各種困難。這樣一來，職工們會以更加高昂的士氣去進行工作。
　　俗話說得好，人心都是肉長的。一個感到別人對自己友好並尊重自己的人，是不會以怨報德的。這樣一來，企業就會招攬更多的人才。一個會攬才的企業，總會比隻知對財、物斤斤計較的企業興旺發達的。
　　2.要認真傾聽職工意見。工作在裝配線上的工人們由於天生與生產線接觸，因而，往往比領導更熟悉生產情況，他們完全可能想到經理們所想不到的意見來提高勞動生產率。此時，領導是否能夠傾聽工人意見便至關重要。
如果當職工找你來談關於公司生產經營等方麵的建議，或其它有關企業事宜，而被你拒絕的話，則會使他（她）的自尊心受到傷害，而對工作感到心灰意冷，最終影響企業勞動生產率。特別是青年人，往往會因為受到上級的責難懷恨在心而怠工，生產次品來進行報複。
　　所以作為一個企業領導，即使不從人情的角度來考慮，也應當從企業經濟效益得失的角度考慮，認真傾聽職工的意見。"士為知己者用"，如果連坐下來聽聽對方的談話都做不到，那就更說不上使人才為你所用了。

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