績效管理與績效評價(ppt 96頁)

績效管理與績效評價目錄：
一、績效管理：一種係統的理解
二、關鍵環節：工作績效的評價方法
三、具體事例：績效管理過程的詳細說明

績效管理與績效評價內容提要：
績效管理是一個持續的交流過程。該過程由員工和其直接主管之間達成的協議來保證完成，並在協議中對未來工作達成明確的目標和理解，同時將可能受益的組織、經理和員工都融入到整個係統中來。
績效管理的好處：
有利於晉升和薪酬管理
有利於管理者和員工對工作績效狀況的了解
有利於員工的職業發展規劃
對經理的好處：
績效管理是一種讓您的員工完成他們工作的提前投資。通過績效管理員工們知道您希望他們做什麼，可以做什麼樣的決策，必須把工作幹到什麼樣的地步，何時需要您介入等。這樣將允許您去完成隻有您才能完成的工作，從而節省了您的時間。
對員工的好處：
員工將會因為對工作及工作職責有清楚的認識而受益非淺。假如他們清楚了自己的工作職責範圍，他們將不遺餘力地施展自己的才華。最終，員工將由於對組織的出色貢獻而獲得升遷或加薪。
對組織的好處：
如果組織及其內部下屬單位的目標都很清楚，並且它們同每位員工的任務都相互關聯，那麼組織將會更有效率。當員工們都知道自己的工作對公司成功的重要性，那麼員工的士氣和生產率將會提高。績效管理就是讓員工知曉這一點的。
圖尺度評價法：工作績效評價方法中的一種，具體使用方法如下：首先在一張圖表中列舉出一係列績效評價要素並為每一要素列出幾個備選的工作績效等級。然後，主管人員從每一要素的備選等級中分別選出最能夠反映下屬雇員實際工作績效狀況的工作績效等級，並按照相應的等級確定其各個要素所得的分數。
關鍵事件法：工作績效評價方法中的一種，具體使用方法如下：首先將下屬雇員在平時的工作中表現出來的特別不尋常的優秀績效或者特別突出的惡劣績效記錄下來，然後再在一個預先確定下來的時間與雇員進行討論和審查。

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