醫藥員工培訓與開發(ppt 182頁)

醫藥員工培訓與開發目錄：
第一節培訓的概述
第二節培訓需求分析
第三節未來培訓之路

醫藥員工培訓與開發內容提要：
一、培訓的涵義
培訓（Training）與開發（Development）兩個術語有時可以混用。實際上兩者是有差異的。員工培訓是指企業有計劃地實施有助於員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為。
培訓是使員工在自己現在或未來工作崗位上的工作表現達到組織的要求而進行的培養及訓練。
員工開發是指為員工未來發展而開展的正規教育、在職實踐、人際互動以及個性和能力的測評等活動。開發活動以未來為導向，要求員工學習與當前從事的工作不直接相關的內容。
在傳統意義上，培訓側重於近期目標，重心放在提高員工當前工作的績效從而開發員工的技術性技巧，以使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程；開發則側重於培養提高管理人員的有關素質（如創造性、綜合性、抽象推理、個人發展），幫助員工為企業的其他職位作準備，提高其麵向未來職業的能力，同時幫助員工更好地適應由新技術、工作設計、顧客或產品市場帶來的變化。
培訓通常側重於提高員工當前工作績效，故員工培訓具有一定的強製性；而開發活動隻是對認定具有管理潛能的員工才要求其參加，其他員工要有參與開發的積極性。傳統觀念認為培訓的對象就是員工與技術人員，而開發的對象主要是對管理人員。
然而，隨著培訓的戰略地位的凸現，員工培訓將越來越重要，培訓與開發的界限已日益模糊。現在，兩者都注重員工與企業當前和未來發展的需要，而且員工、經營者都必須接受培訓與開發
二、培訓的原則
（一）激勵原則
培訓的對象既然是企業的員工，就要求把培訓看做是某種激勵的手段。企業裏的員工可能層次不同，崗位不同，背景不一，但就其大多數而言，都渴求不斷充實自己，完善自己，從而使自已的潛能充分發揮出來，換取更美好的未來。這是市場經濟和商業社會一個極其重要的特征，作為管理者必須承認和重視，而不應想當然地把職工僅僅看做“經濟動物”。職工自尊、自我實現的需要一旦得到滿足，就會轉化成深刻而持久的工作驅動力，使企業裏士氣高昂。培訓是最直接的方式。
（二）因材施教原則
培訓的最終目的是提高人的工作能力。企業不僅崗位繁多，員工水平也參差不齊，而且員工在能力、人格、智力、興趣、經驗與技能方麵，均存在個體差異。所以，在培訓時，既要掌握集體培訓的總原則，同時，也要考慮到因人施教的培訓特點。海爾根據每個人的職業生涯設計為每個人製定了個性化的培訓計劃，搭建了個性化發展的空間，提供了充分的培訓機會，並實行培訓與上崗資格相結合

..............................