解決問題的基本方法(ppt 39頁)

解決問題的基本方法目錄:
第一步驟:發掘問題
第二步驟:選定題目
第三步驟:追查原因
第四步驟:分析資料
第五步驟:提出辦法
第六步驟:選擇對策
第七步驟:草擬行動
第八步驟:成果比較
第九步驟:標準化

解決問題的基本方法內容簡介：
“發掘問題”是解決問題九大步驟的首要步驟,問題的思考應著重於建設性,積極性,無論問題大小通通提出來.從發掘出來的問題中選擇一個最重要者當作討論或活動的主題.選定題目在於“選”,所以要有標準來“選”.隻要選定了題目,全體小組也有此共識和興趣,就應下手,而不論其是否可行.依所選定的題目追查造成問題的各種可能因素。依據小組能力及財力範圍來擬定出最佳
解決方案的標準,當是本步驟的要旨,而標準的設立是提出辦法的必要條件。
所謂“應急對策” 是指對於發生的現象所采取的對策,不必追究原因即可找出答案..“防止再發對策” 則為消除發生不良的真正原因,使不致因同一原因再度發生同樣的現象.
選擇對策是根據現狀分析,檢討如何改善,並將能顯現的成果向決策者提出簡報,希望得到管理階層的協助,且付諸實行,以達到全員參與經營的目的.

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