運隆公司員工滿意度研究報告(doc 70頁)

運隆公司員工滿意度研究報告目錄：
一、緒 論
二、文獻綜述
三、德州金車運隆有限公司概況
四、研究方法
五、調查結果及分析
六、結論與建議

運隆公司員工滿意度研究報告內容簡介：
隨著我國加入WTO，企業領導明顯地感到，人才競爭，已經成為我們適應全球化的熱點。現代企業已經從“以利益為中心”的激勵機製擴展到了形成“以人為本、高滿意度”的雙重管理目的。工作滿意度是員工對其工作或工作經曆評估的一種態度的反映。我們了解職工的工作滿意度，一方麵可以明確企業管理中存在的問題究竟是什麼，並根據存在的問題，係統地去解決問題。然後通過再次的滿意度評價，觀測是否得到了改進。另一方麵，滿意度調查結果可以起到預防的作用，它是診斷組織管理現狀最為重要的“溫度計”，它可以監控企業績效管理的成效。
　　 本報告根據工作動機和員工滿意度理論，以德州市德城區的中小型企業為研究對象做了一次“員工滿意度”調查。調查所選的企業，既考慮了企業所處的地理位置和經濟環境，還考慮了企業本身的典型性。所調查的“德州金車運隆有限公司”是德城區的重點企業，經濟效益一直在全區的前幾位。企業領導抓住機遇在2004年實施了一係列的管理改革措施並取得了很好的業績。領導在對前一段時期工作的結果認同的同時，很想了解企業員工對企業改革措施的滿意度，並利用對員工滿意度調查的結果對公司管理進行全麵審核，保證企業工作效率和最佳經濟效益，減少和糾正低生產率、高損耗率、人員流動率等緊迫問題。在此基礎上我們與當地政府和企業合作，進行了員工滿意度調查。調查問卷包括33個問題，其分別對應於工作回報的滿意度、工作背景的滿意度、工作群體的滿意度、企業管理的滿意度和企業經營的滿意度。我們利用此調查表對企業的100名員工進行了調查。並且對問卷進行了分析和研究，從管理的角度對問題的原因和程度進行了分析，得出了結論。同時我們還提出了一些建議並及時反饋回企業。

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