員工的其他問題及其處理(ppt 58頁)

員工的其他問題及其處理目錄：
第一節 壓力的種類、起因和控製方法
第二節 心理谘詢的類型及其效果
第三節 正確懲罰的原則
第四節 18新利真人网 與員工交往

員工的其他問題及其處理內容簡介：
第一節 壓力的種類、起因和控製方法
一、什麼是壓力
（一）定義
指心理壓力。指個體在環境中受到種種刺激因素的影響而產生的一種緊張情緒。
美國一些研究者調查，每年因員工心理壓力給美國公司造成的經濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅後利潤的5倍。
（二）壓力的作用
1、積極作用：
2、消極作用：
壓力與績效之間的關係
壓力與績效的關係呈倒U字型
1、在低壓力水平下，員工不可能受到充分的挑戰，或有盡努力幹得最好的願望。
2、一定限度以內，提高壓力會增進績效。對任何任務都存在最佳壓力水平。超過這個水平，績效開始下降。
3、壓力過度，員工受到的鼓勵、激勵和威脅，反而不能發揮最佳水平。
管理人員經常希望掌握自己和下屬的最佳壓力點。但這種資料很難獲得。例如，一名員工經常曠工，原因可能是討厭工作（壓力不足），也可能是工作超載（壓力過度）。
而且這一曲線隨條件的變化而變化，也就是說，對於不同的人和不同的任務，曲線是不一樣的，在一項特定工作中，對一名員工來說不足的壓力，對另一名員工可能正好合適。對一個特定的個體幹一項工作最合適的壓力可能對於其他工作時就顯得太大或太小。

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