工作分析的原理與操作概述(pdf 71頁)

工作分析的原理與操作概述目錄：
一、什麼是工作分析？
二、為什麼進行工作分析？
三、何時進行工作分析？
四、由誰進行工作分析？
五、怎樣進行工作分析？
六、如何撰寫工作說明書和工作規範？
七、工作分析的新應用

工作分析的原理與操作概述內容簡介：
工作分析(Job Analysis)
工作(Job)……組織為了達到目標必須完成的若幹任務有機地組合在一起，就是一項工作。
職位(Position)……是一個人完成的任務和職責的集合。
工作分析……是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的係統過程，是一種重要而普遍的18新利真人网 管理技術
工作說明(Job Description)：對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作安全等方麵的書麵描述文件。
工作規範(Job Specification)：全麵反映對工作承擔者在個性特征、技能以及工作背景等方麵的要求的書麵文件
個體訪談（Individual Interview）：結構化、半結構化、無結構；一般訪談、深度訪談
群體訪談（Group Interview）：一般座談、團體焦點訪談（Focus
Group Interview）
訪談信息的真實性受被訪談者的主觀因素的影響很大，工作職責常常被誇大
為保證訪談過程的有效性，訪談者應具備一定的水平

..............................